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“清洗损耗”千万别洗掉了责任与良心
时间:2019-08-22来源:华声在线作者:张楠之编辑:郭学薇

张楠之

日前,甘肃省市场监督管理局发布“关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”,其中抽检50批次贵金属首饰及制品,9批次不合格,不合格率近两成。周大生、中国金店、中国黄金等多个品牌上榜。主要存在质量偏差、贵金属纯度不符合标准要求等问题。对此,中国金店对记者表示,不合格产品是加盟店私自采购的。周大生则发布声明称,不合格产品陈列时间过长,经清洗抛光造成了重量偏差。

在清末民初使用银元的年代,因为银元的材料是实打实的银子,所以,有的商铺会偷偷地用小挫从银元上挫一些银屑下来。因为每个银元上挫下来的银屑通常都很少,所以一般也不容易被人发现,不会影响银元的再次流通。但是,就是这么一点点银屑,日积月累,差不多一千个银元就能挫下一两个大洋的银子来。在普通人的月收入也就一两个大洋的年代,这可是一笔不小的外快。这还挫的是银子,如果挫的是金子,外快恐怕就更加可观了。

当然了,举这个例子,并不是说周大生所谓的“清洗损耗”是有意而为之,毕竟没有证据证明它们是有意的。但是很显然,虽然这零点零几克的偏差,摊在每位消费者身上,也就损失二三十块钱,但消费者的损失其实就是商家的利润,一件产品多赚二三十,一万件产品可就是多赚二三十万,更何况对于周大生这样的品牌来说,一天的销量恐怕都不止这么多。

而且,为什么标准的偏差值是正负0.01,但商家出现的偏差从来都不是正的,而是负的呢?是真的无法掌控偏差吗?恐怕不是。非不能也,是不为也。

很显然,对于标重需要精确到小数点后好几位的商品来说,如果洗一洗就能洗掉几十块钱,品牌商家不可能不知情。如果知情,就应该在清洗之后重新标重,如果知情而不重新标重,那就是明目张胆的欺诈。

至于那些把问题怪到加盟商头上的品牌,则更是强辞夺理。毕竟,到底是不是加盟商不规范经营惹的祸,那也是你们内部的事情,是加盟商管理的问题,与消费者无关。消费者关心的,永远是产品质量。

周大生对缺斤短两问题的回应,很明显是在敷衍和推卸责任。看来,洗掉的不仅是金子,还有责任和良心。

如果缺斤短两的问题解决不了,如果加盟商管理不好,那还出来混什么呢?洗掉的金子可以找回来,洗掉的责任和良心还能找回来吗?洗掉的信誉和消费者的信任还能找回来吗?毕竟,出来混总是要还的,不把消费者利益放在眼里,随意欺骗消费者的,从来没有就能够生存得长远的。

 

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